Об итогах работы цифровых платформ обратной связи с населением в 1 квартале 2025 года доложила на совещании в Доме Правительства Республики Татарстан Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан Сария Сабурская.
Провел совещание в режиме видеоконференцсвязи со всеми муниципальными районами Раис Татарстана Рустам Минниханов.
Сария Сабурская сообщила, что жители Татарстана активно используют все каналы обратной связи для решения самых разных вопросов. Так, в Республике Татарстан функционируют государственная информационная система Республики Татарстан «Народный контроль», платформа обратной связи портала государственных и муниципальных услуг РФ «Госуслуги. Решаем вместе» и система «Инцидент-менеджмент». В 1 квартале 2025 года общее количество обращений через указанные каналы обратной связи составило – 79 тыс. 844.
В рамках республиканской программы «Забота о СВОих» спроектирована комплексная система по работе с обратной связью по оказанию мер поддержки участникам СВО и членам их семей (объединяет систему мониторинга и отработки сообщений в социальных сетях «Инцидент Менеджмент», ГИС РТ «Народный контроль» и форму обратной связи сайта «Забота о СВОих»). Всего за 1 квартал 2025 по вопросам оказания мер поддержки участникам СВО и членам их семей, в том числе в комплексную систему, поступило 4 846 обращений (телефон горячей линии 117, «Инцидент Менеджмент», сайт «Забота о СВОих» и «Народный контроль»).
Подробнее на https://rais.tatarstan.ru