Безопасность – не то, на чем стоит экономить

Спрос на охранные услуги по понятным причинам растет. А вместе с ним повышается и уровень требований к частным охранным предприятиям (ЧОП). Эксперты рекомендуют клиентам, принявшим решение о сотрудничестве с компанией в сфере безопасности, выбирать ее по ряду критериев: важны не только репутация на рынке, слаженная работа, опыт эффективного реагирования на вне­штатные ситуации, но и внедрение новых технологий.

О том, как работает современное охранное предприятие, каких принципов придерживается, как внедряет технологии и оценивает результативность сотрудников, рассказал директор ООО ЧОП «Контр-Союз» Валерий ГОЛИКОВ.

– Валерий Олегович, какие виды услуг оказывает Ваше предприятие? Есть ли у него специфика?

– Мы обеспечиваем безопасность при проведении культурно-массовых и спортивных мероприятий, конференций, концертов, пультовую и физическую охрану стационарных объектов (офисы, деловые центры, склады, коттеджные поселки, магазины и др.), предоставляем услугу вооруженного сопровождения физических лиц, грузов. Больший процент заказчиков – дошкольные, школьные и высшие образовательные учреждения, например Казанский (Приволжский) федеральный университет.

– Какие новации используете?

– Придерживаемся фундаментальных принципов и внедряем современные технологии – собственную IT-программу по контролю удаленных сотрудников. Используем гражданские рации передовой разработки татарстанских мастеров, функционирующие на единственной защищенной частоте, их невозможно запеленговать.

– Основа любого ЧОП – кадры. Как сохраняете постоянство кадрового состава?

– Стабильность выплат в первую очередь. Зарплата – средняя по рынку ЧОП, но выдается в срок: считаем, что у человека не должна болеть голова, чем накормить семью и оплатить кредит, от него требуются предельная внимательность и ответственность. Ввели систему как в Японии: первыми зарплату получают рядовые сотрудники, затем – начальники охраны и обслуживающий аппарат, а уж в последнюю очередь – директора и замы. Считаем, что так справедливо. Разработана система премирования, отмечаем каждого охранника лично в день его рождения. В планах – награждать поездками в санаторий. Мы своих сотрудников холим и лелеем.

– По-вашему, сложнее стало работать в связи с известными ситуациями?

– Мы всегда начеку. Каждый день проводим инструктажи, разборы, знакомим с требованиями Росгвардии, обучаем, проговариваем алгоритмы действий при чрезвычайных ситуациях. Все наши охранники, если спросить у них даже ночью (что мы и делаем), четко знают, как действовать. Благо серьезных эксцессов не было. Но случалось, например, человек пытался проникнуть на объект, сломал шлагбаум, тогда задерживаем, вызываем полицию. Или ситуация, когда на противоположной от нашего объекта улице произошла стрельба из травматического оружия –
оказали помощь и вызвали полицию.

– Увеличилась ли потребность в услугах охранных предприятий?

– К нам обращается много бюджетных организаций, но далеко не все готовы потянуть стоимость услуг. Охранять образовательные учреждения – вариант совершенно не окупаемый, порой убыточный при огромной нагрузке. Но мы, по возможности, ведем несколько таких объектов: для нас это своего рода доброе дело. Регулярно получаем письменные благодарности от своих клиентов.

– С кем Вы готовы работать?

– Сейчас наши ориентиры – расширение географии, стараемся не отказывать никому. Поступают запросы на услугу телохранителя, на выставление охраны в ЛНР, ДНР. Так что мы открыты для деловых предложений.