О проверке начислений за жилищно-коммунальные услуги и изменении платежей за отопление в РТ в зимний период рассказали на пресс-конференции в ИА «Татар-информ». Участие в пресс-конференции приняли первый заместитель министра строительства, архитектуры и ЖКХ РТ Алексей Фролов и начальник Государственной жилищной инспекции РТ Сергей Крайнов.
Как объяснил Алексей Фролов журналистам, начисление платежей за отопление производится по фактическому потреблению тепловой энергии, зафиксированному общедомовыми приборами учета. По сравнению с декабрем 2021 года, в январе 2022 года объемы потребления тепловой энергии в Казани увеличились на 27%, в Набережных Челнах на – 30%.
«На изменение объемов тепловой энергии влияет температурный режим. Анализ показывает, что январь 2022 года был холоднее декабря 2021 года. Так, среднесуточная температура за период снятия показаний приборов в г. Казани составила – 10,9°C, что на 6,7 °C холоднее декабря. В Набережных Челнах — минус 11,5°C, что холоднее на 6,9°C», — уточнил первый замминистра.
Он пояснил, что в новых жилых домах, которые оснащены узлами погодного регулирования, используется также квартирный прибор учёта. В таких домах жители могут регулировать тепло на батареях и оплачивать тепловую энергию по факту. При этом нельзя забывать об оплате за отопление общедомового имущества – это подъезды, чердаки, где имеется центральная система отопления.
В целом по республике оснащенность узлами погодного регулирования составляет 51,4%, по Казани 59,5%, Набережные Челны – 95,6%.
Алексей Фролов обратил внимание, что по всем вопросам, связанным с начислением и оплатой жилищно-коммунальных услуг, в первую очередь, необходимо обращаться в управляющую организацию, которая обязана предоставлять потребителю информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах потребленных коммунальных ресурсов по показаниям общедомовых приборов учета. В случае несогласия с ответом, жители имеют право обратиться в Государственную жилищную инспекцию Республики Татарстан, которая осуществляет полномочия по контролю за соблюдением установленного порядка начисления гражданам платежей за ЖКУ, за применением в расчетах объемов потребления услуг.
Обращения также принимаются на горячую линию Министерства строительства, архитектуры и ЖКХ РТ по номеру (843) 231 14 10.
Как рассказал Сергей Крайнов, в последнее время в Татарстане участились случаи, когда собственник квартиры перекрывает батареи в своей квартире по каким-либо причинам, из-за чего помещение нагревается за счет соседних квартир, после чего у соседей растет счет за коммунальные услуги. «Такое недопустимо. Собственник может регулировать подачу тепла в квартиру в определенных пределах, но полностью перекрывать не имеет права. В таком случае его сосед может обратиться с жалобой в управляющую компанию», — пояснил начальник Госжилинспекции РТ.